Libro de reclamaciones

Libro de reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle del Reclamo o Queja

Acciones adoptadas por el proveedor

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el indecopi. *El proveedor deberá responder en un plazo no mayo a treinta (30) días calendario. *Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación del reclamo para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

* Los campos obligatorios están marcados con un asterisco junto a la etiqueta del campo.